Zásady práce s vašimi údaji

 Jsme společnost E-commerce Group, s.r.o.

                              se sídlem Laca Novomeského 2630/13, 085 01 Bardejov Slovensko

                              IČ: 47589175 IČ DPH: SK2024000066

 Provozujeme e-shop na webových stránkách https://www.eltrox.cz/

 Pro prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických sobo v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)

I. Zpracování osobních údajů

 A. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

 Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to: Jméno Příjmení, adresa, emailová adresa, mobilní číslo.

Z jakého důvodu?

Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně dodání zboží

Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 10 let od naší poslední komunikace.

B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu

Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, emailová adresa, mobilní číslo.

Z jakého důvodu?

Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.

Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

Po dobu plnění naší služby a poté 10 let od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží.

C. Newslettery (obchodní sdělení)

Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.

Na základě jakého právního důvodu?

Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.

Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?

10 let od vašeho posledního nákupu. Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo nás kontaktujte na e-mailu: info@eltrox.cz

II. Kdo se k datům dostane?

Vaše data zůstanou u nás. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které se k datům dostanou proto, že nám pomáhají s chodem našeho e-shopu. Jsou to:

• provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, společnost je zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B vložka 25 395)
• společnosti podílející se na expedici zboží (GLS,DPD).
• společnosti podílející se na expedici plateb (FIO banka)
• poskytovatel e-mailingové služby (Shoptet)

Osobní údaje zpracováváme pouze na území Evropské unie.

III.Co byste dál měli vědět

V naší společnosti máme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů.

V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.

Pokud byste měli k osobním údajům otázky, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@eltrox.cz

IV. Používání souborů cookies

Zásady používání souborů cookies

 Co jsou to soubory cookies?

1. Soubory cookies jsou krátké textové soubory, které internetová stránka odešle do Vašeho prohlížeče. Umožňuje internetové stránce zaznamenat informace o Vaší návštěvě, například zvolený jazyk a podobně. Následující návštěva stránek tak pro Vás může být snazší a příjemnější. Soubory cookies jsou důležité, neboť bez nich by procházení sítě Internet bylo mnohem složitější. Soubory cookies umožňují lepší využití naší internetové stránky a přizpůsobení jejího obsahu Vašim potřebám. Soubory cookies používá téměř každá internetová stránka na světě. Soubory cookies jsou užitečné, protože zvyšují uživatelskou přívětivost opakovaně navštívené internetové stránky.

            Na základě těchto souborů vás webová stránka může rozpoznat:

1. pomocí tzv. „relačního cookies“ - během vaší návštěvy webu. Tyto tzv. dočasné cookies, které se po zavření prohlížeče automaticky odstraní. Prohlížeč můžete nastavit tak, aby vás informoval o používání souborů cookies. To vám zajistí transparentnost používání cookies. Důležité: pokud zcela vyloučíte používání souborů cookies, pravděpodobně nebudete moci používat určité funkcionality naší Internetové stránky.
2. pomocí tzv. „trvalé cookies“ - pro opakované návštěvy webu. Tyto trvalé cookies mohou být kontrolovány při každé návštěvě Internetové stránky. Informace, které shromažďujeme prostřednictvím Internetové stránky, zahrnují: typ prohlížeče, internetovou adresu, ze které se připojil na Internetovou stránku, operační systém zařízení, IP adresa zařízení. Pro zobrazování relevantnějších reklam jsou některé cookies stanoveny reklamním systémem třetích stran, jako je Google Analytics. Toto lze vypnout v účtu Google. Počítač lze nastavit tak, aby cookies odmítal, i když v takovém případě je možné, že některé funkce stránky nebudou funkční.
3. „naše cookies“ jsou takové soubory cookies, které byly umístěny na tuto webovou stránku naší společností.
4. „cookies třetích stran“ jsou takové soubory cookies, které jsou umístěny do vašeho zařízení jinou společností při použití našich webových stránek. Soubory cookies třetích stran může do vašeho zařízení umisťovat někdo, kdo nám poskytuje určitou službu (například Google Analytics).
5. Třetí strany nemají přístup k datům v našich souborech cookies a také my nemůžeme získat přístup ke cookies třetích stran.

 Jaké soubory cookies používáme a za jakým účelem?

Na webové adrese www.eltrox.cz používáme soubory cookies sloužící k měření návštěvnosti webových stránek a zajištění fungování webu.

 Používáme tedy tyto soubory cookies:

Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.

 Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

 Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

 Soubory cookies sociálních sítí: Tyto soubory cookies shromažďují informace o používání sociálních sítí za účelem vytváření Vašeho profilu (přičemž neukládají přímo Vaše osobní údaje, ale jsou založeny na jednoznačné identifikaci Vašeho prohlížeče a zařízení, přes které jste webovou stránku navštívili).

 Tyto cookies mohou být nastaveny prostřednictvím našich stránek i našimi reklamními partnery, kteří je mohou použít k profilování vašich zájmů ak zobrazení relevantních reklam i na jiných stránkách, ve smyslu zásad používání souborů cookies dostupných na stránkách těchto partnerů zobrazených v pokročilém nastavení ukládání souborů cookies.

 Tyto základní zásady používání cookies vám dávají informace o konkrétních cookies používaných na těchto webových stránkách.

 NASTAVENÍ COOKIES

 Jak nastavit prohlížeč, abyste zabránili používání cookies?

1. Při první návštěvě našich webových stránek se do vašeho zařízení ukládají pouze naprosto nezbytné soubory cookies. Pokud nepřijmete/nepovolíte všechny soubory cookies nebo nevyberete vaše individuální preference pro soubory cookies, toto nastavení se nezmění. Podrobnosti o tom, jak kontrolovat a mazat soubory cookies, naleznete v článku Kontrola a mazání cookies.
2. Některé soubory cookies, které používáme, jsou nezbytné pro to, aby naše webové stránky fungovaly. Například když poprvé navštívíte naše webové stránky, objeví se vám vyskakovací okno se zprávou upozorňující na naše používání cookies.
3. Klepnutím na příslušné tlačítko ve vyskakovacím okně souhlasíte s naším používáním nezbytných cookies způsobem popsaným v těchto základních zásadách používání cookies. Ve vztahu ke všem ostatním typům cookies, které používáme, uvádíme, že tyto ve vašem zařízení nebudou nastaveny, pokud nedáte souhlas s jejich použitím.
4. V případě, že poskytnete svůj souhlas s cookies, zároveň poskytnete nám i příslušným třetím stranám souhlas, aby předmětné cookies používaly vaše osobní údaje takovým způsobem, jak je uvedeno v našich podmínkách používání, a my nastavíme nebo přečteme pouze relevantní soubory cookies v době uvedené v tabulce, ke které se dostanete kliknutím na příslušný odkaz ve vyskakovacím okně.
5. Abyste vypnuli příslušné soubory cookies, které se používají na základě souhlasu, můžete kdykoli odvolat svůj souhlas s používáním cookies. Uskutečňuje se to pomocí ikony cookies v příslušné části našich stránek. Dovolujeme si vás upozornit, že soubory cookies mohou na vašem zařízení zůstat i poté, co se rozhodnete je nepoužívat. Další informace o tom, jak tyto soubory odstranit z vašeho zařízení, naleznete v textu níže nebo v záložce nápovědy/nápovědy vašeho prohlížeče.
6. S odvoláním vašeho souhlasu s používáním volitelných cookies je spojeno i odvolání souhlasu k použití osobních údajů, které shromažďujeme pomocí těchto cookies. Další podrobnosti naleznete v našich podmínkách používání.

 NAKLÁDÁNÍ S INFORMACEMI 

1. Pro případ smluvního důvodu pro nezbytné soubory cookies můžeme vaše osobní údaje používat k plnění našich smluvních povinností ve smyslu našich podmínek používání.
2. Pro případ zákonného důvodu pro nezbytné soubory cookies můžeme vaše osobní údaje používat k plnění našich zákonných povinností, a to zejména v případech, kdy od nás zákon vyžaduje rozpoznat předvolby cookies (například zjistit, když jste v prohlížeči vypnuli všechny cookies).
3. Pro případ oprávněného zájmu pro nezbytné soubory cookies, můžeme v rámci našeho oprávněného zájmu používat vaše osobní údaje k provozování webových stránek v případech, kdy neexistuje zákonný důvod pro jejich zpracování – viz výše.
4. Pro případ, že jste nám poskytli svůj souhlas s výkonnostními soubory cookies, s funkčními soubory cookies nebo s marketingovými soubory cookies, můžeme vaše osobní údaje použít a zpracovat na:
5. náhled a analýzu provedenou za účelem informování o našich marketingových strategiích a ke zlepšení vaší návštěvnosti;
6. identifikaci a zaznamenání, kdy jste otevřeli webové stránky;
7. zaznamenání, kdy se zapojili do elektronické komunikace;
8. hodnocení a zlepšování našich služeb tak, aby vaše návštěva a používání webové stránky byly užitečnější;
9. zhodnocení použití webu, abychom vám mohli poskytnout rozšířené služby;
10. kontrolu kvality, výkonu webových stránek a správu systému;
11. sledování vašeho prohlížeče na jiných webech a vytváření profilu vašich zájmů, aby se vám zobrazovaly relevantní reklamy na jiných webových stránkách;
12. účely zabezpečení, jako je například prevence nebo odhalení podvodné činnosti.

KONTROLA A MAZÁNÍ COOKIES 

K vypnutí nebo odhlášení příslušných souborů cookies slouží ikony cookies v rohu vašeho zařízení, kde můžete kdykoli změnit nastavení cookies. Pro funkčnost nastavení bude zřejmě nutné aktualizovat stránku. Po tomto vypnutí nebo odhlášení již nebudou naše webové stránky k těmto souborům cookies přistupovat ani je číst. V zařízení mohou zůstat i nadále uloženy různé soubory, skripty, kódy případně další informace týkající se souborů cookies. Tyto můžete odstranit vymazáním souborů cookies a mezipaměti prohlížeče pomocí nastavení webového prohlížeče 

Jakákoli změna nastavení vašeho webového prohlížeče se vztahuje pouze na tento konkrétní webový prohlížeč. Pokud v zařízení používáte více než jeden webový prohlížeč, musíte změnit nastavení zvlášť pro každý prohlížeč a každé zařízení. 

Další informace týkající se souborů cookies mohou být k dispozici v rámci funkce „pomocník“ prohlížeče nebo operačního systému nebo v návodu k obsluze vašeho zařízení. 

Pro odhlášení ze sledování Google Analytics na všech webových stránkách, navštivte stránku http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Webová stránka http://www.allaboutcookies.org/, poskytuje komplexní informace o úpravě nastavení cookies v celé řadě prohlížečů. Dovolujeme si vás upozornit, že jelikož nejsme ani vlastníky ani provozovateli tohoto webu, neneseme odpovědnost za jeho obsah.

Dovolujeme si vás upozornit, že v případě, že pomocí nastavení webového prohlížeče zakážete nezbytné soubory cookies (nebo všechny soubory cookies), nebude fungovat jedna nebo více základních funkcí těchto webových stránek včetně těch, které mají zajistit bezpečnou návštěvu správně nebo vůbec.

Dovolujeme si vás upozornit, že v případě, že odmítnete nebo odvoláte souhlas s použitím jakýchkoli ne nezbytných cookies nebo souvisejících osobních údajů, nemusí odpovídající funkce nebo funkce těchto webových stránek fungovat správně nebo vůbec. Použití základních funkcí a funkčnost webových stránek tímto nebude dotčeno.

Soubory cookies můžete ve svém zařízení smazat a rovněž nastavit pravidla pro jejich ukládání ve svém prohlížeči. Jak to udělat se můžete dočíst v odkazech níže, nebo v dalších dokumentech Vašich internetových prohlížečů:

Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=cs

Firefox: https://support.mozilla.org/cs/kb/cookies-informace-ktere-si-weby-ukladaji-do-vaseho

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Android: https://support.google.com/chrome/answer/2392709?visit_id=1-636270856459123937-2696746637&rd=1&co=GENIE.Platform%3DAndroid&oco=1

Iphone a Ipad: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=cs&co=GENIE.Platform%3DiOS&oco=1

 SLEDOVANIE EMAILOV

1. Některé naší společností zasílané e-maily mohou obsahovat tzv. e-maily. pixelový štítek, webový maják, průhledný obrázek nebo sledované odkazy, které nám umožňují zjistit, kdy jste otevřeli e-mail, a ověřit, které odkazy uvedené v e-mailu jste navštívili. Díky těmto informacím umíme zjistit, které části našich e-mailů jsou nejvíce zajímavé.
2. Odstraněním e-mailu můžete také odstranit pixelový štítek. V případě, že si nepřejete stáhnout pixel do svého počítače nebo jiného zařízení, můžete to zajistit výběrem služby dostávat e-maily ve formátu jednoduchého textu, nebo neotevíráním obrázků v e-mailu.
3. Pro odhlášení z našeho mailing listu můžete použít naši kontaktní emailovou adresu uvedenou v podmínkách používání.

 ZMĚNY A KONTAKT 

1. Kdykoli může dojít ke změně těchto základních zásad používání cookies ze strany naší společnosti, a to zasláním e-mailu s pozměněnými ustanoveními nebo jejich zveřejněním na našich webových stránkách.
2. Jakékoliv změny vstoupí v platnost 7 dní po datu odeslání e-mailu podle předchozího bodu nebo po datu zveřejnění upravených ustanovení na webových stránkách, podle toho, která skutečnost nastane dříve.
3. Máte-li jakékoli dotazy nebo potřebujete další informace o souborech cookies nebo zpracování osobních údajů, kontaktujte nás za pomoci kontaktních údajů uvedených v našich podmínkách používání.

Náš web využívá soubory cookies potřebné pro jeho fungování a analytiku. Také používáme cílené a reklamní cookies, k čemuž udělujete souhlas prostřednictvím nastavení svého prohlížeče.

Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.

Používané soubory cookies:

Další informace o cookies a jejich aktuální seznam naleznete prostřednictvím jednotlivých internetových prohlížečů, nejčastěji v položce Nástroje pro vývojáře.

Souhlas může být vyjádřen prostřednictvím zaškrtávacího políčka obsaženého v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete i následně v nastavení svého internetového prohlížeče odmítnout, nebo si nastavit užívání jen některých.

Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:

• Internet Explorer - https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Google Chrome - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
• Firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
• Safari - https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
• Opera - https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
• Microsoft Edge - https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.

Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

Tyto podmínky jsou účinné od 1.7.2022

Prevádzkovatel:

Nadobúda účinnosť: 25.05.2018  

Dátum aktualizácie: 19.09.2022